Política de privacidad
Esta es la política de privacidad del sitio web www.forgepackaging.com (en lo sucesivo, el «sitio web»). Esta declaración se aplica a todos los datos personales que Print Management, 1.ª planta, Exeland House, Tudor Street, Exeter, Devon EX4 3BR (en lo sucesivo, «nosotros», «nuestro» o «nos»), de los visitantes de su sitio web (en lo sucesivo, «usted» y «sus datos») a través del Sitio web. En esta declaración se explica cómo utilizaremos los datos que recopilamos a través del Sitio web y cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales.
1. DATOS PERSONALES
Los datos personales son cualquier información que identifique directa o indirectamente a una persona física. Dicha información puede incluir el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección IP de su ordenador.
Tratamos sus datos para los fines que se indican a continuación. En lo que respecta a la recogida de datos personales a través de cookies, encontrará más información aquí.
Cuando envía una solicitud de contacto a través de nuestra página web, utilizamos los datos personales que nos facilita mediante nuestro formulario de contacto y el chat de la página web —como su dirección de correo electrónico, su nombre y su número de teléfono— para responder a sus preguntas. Tenemos un interés legítimo en el tratamiento de estos datos personales, de conformidad con el artículo 6, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), ya que no podemos ponernos en contacto con usted sin esta información. El suministro de estos datos no es un requisito legal ni contractual, ni un requisito necesario para celebrar un contrato. No obstante, si no nos facilita la información de contacto, es posible que no podamos responder a su pregunta.
Al registrar una cuenta, te pedimos tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para poder tramitar los futuros pedidos que nos realices. Tenemos un interés legítimo en tratar estos datos personales en virtud del artículo 6, letra f), del RGPD, ya que necesitamos esta información para ponernos en contacto con usted en relación con los futuros pedidos que pueda realizar a través de su cuenta. El suministro de estos datos no es un requisito legal ni contractual, ni un requisito necesario para celebrar un contrato. Si no nos facilita estos datos, no podremos crear una cuenta para usted.
Al registrar una cuenta y aceptar nuestra Política de privacidad, se le incluirá automáticamente en nuestra lista de correo para recibir correos electrónicos personalizados y de servicio. Los correos electrónicos personalizados contienen contenido adaptado a sus necesidades de impresión, mientras que los correos electrónicos de servicio le informan sobre los cambios en nuestro sitio web y otras novedades relevantes de la empresa. Posteriormente, puede darse de baja de estos correos electrónicos accediendo a la página de preferencias de correo electrónico de su cuenta. Durante el registro de la cuenta, también tiene la opción de suscribirse a nuestros boletines informativos; utilizaremos sus datos para ponernos en contacto con usted con ofertas especiales, actualizaciones y contenido del blog. Podemos tratar estos datos basándonos en su consentimiento, tal y como se establece en el artículo 6, letra a), del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Al realizar un pedido, necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones de facturación y entrega para mantenerle informado de las novedades importantes relacionadas con el pedido, entregarle el pedido y ponernos en contacto con usted en caso de que surja alguna incidencia con el mismo. El suministro de estos datos es un requisito contractual necesario para celebrar un contrato, tal y como se establece en el artículo 6, letra b), del RGPD. Si no nos facilita estos datos, no podremos celebrar un contrato con usted.
Cuando envía una solicitud de presupuesto a través de nuestro formulario, utilizamos los datos personales que nos facilita para ponernos en contacto con usted y responder a su solicitud. Tenemos un interés legítimo en tratar estos datos personales en virtud del artículo 6, letra f), del RGPD, ya que sin esta información no podemos ponernos en contacto con usted en relación con el presupuesto. El suministro de estos datos no es un requisito legal ni contractual, ni un requisito necesario para celebrar un contrato. Si no nos facilita estos datos, no podremos elaborar un presupuesto para usted.
Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de valorar nuestros servicios en diferentes sitios web de terceros, como Trustpilot o Trusted Shop. La información personal que facilite en dichas valoraciones podría aparecer posteriormente en nuestro propio sitio web y en nuestros materiales de comunicación. Podemos tratar estos datos sobre la base de su consentimiento, tal y como se establece en el artículo 6, letra a), del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
2. COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus datos con entidades del grupo ubicadas en el Espacio Económico Europeo («EEE»).
Podemos compartir sus datos con terceros que nos prestan servicios de bases de datos, servidores, mantenimiento, seguridad u otros servicios similares (en lo sucesivo, «encargados del tratamiento»). Si facilitamos el acceso a sus datos, exigimos a dichos terceros que mantengan la confidencialidad de los mismos y les indicamos que los traten únicamente en nuestro nombre.
Además, también podremos divulgar sus datos si consideramos que dicha divulgación es obligatoria por ley o responde a una solicitud judicial.
No compartiremos ni venderemos tus datos a terceros con fines de remarketing.
3. SEGURIDAD
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Asimismo, exigimos a nuestros encargados del tratamiento que adopten dichas medidas técnicas y organizativas adecuadas.
4. PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Sus datos se conservarán solo durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que se recogen, salvo que la ley exija lo contrario. Conservamos la información de todos los pedidos tramitados durante siete años con el fin de cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación fiscal aplicable. La información de las cuentas sin pedidos solo se conservará durante 18 meses antes de ser eliminada de nuestro sistema; lo mismo se aplicará a las cuentas inactivas durante 24 meses (por inactivas entendemos que no hemos detectado ninguna interacción por su parte con nuestro sitio web durante un periodo consecutivo de 24 meses). Todos los archivos de material gráfico subidos a nuestra plataforma se conservarán durante un periodo de 18 meses antes de su eliminación.
5. TUS DERECHOS
Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta declaración de privacidad:
- saber si tratamos o no sus datos personales;
- para rectificar sus datos;
- para borrar tus datos;
- restringir el tratamiento de tus datos; y/o
- que transmitamos sus datos a otra organización.
Es posible que le solicitemos información adicional necesaria para confirmar su identidad. Los derechos mencionados anteriormente no siempre son de aplicación, por lo que evaluaremos cada solicitud para determinar si debemos tomar medidas con el fin de cumplir con el RGPD. Le informaremos de las medidas adoptadas sin demora injustificada y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse por dos meses más cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de dicha prórroga en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, junto con los motivos del retraso.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si no le respondemos a tiempo o por cualquier otro motivo.
6. MODIFICACIONES
Es posible que esta declaración se modifique en el futuro. La versión más reciente estará disponible en esta página en todo momento.
7. CONTÁCTANOS
Si tiene alguna pregunta o queja, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros!