Déclaration de confidentialité
Voici la politique de confidentialité du site web www.forgepackaging.com (ci-après dénommé « le site Web »). La présente déclaration s'applique à toutes les données à caractère personnel que Print Management, 1er étage, Exeland House, Tudor Street, Exeter, Devon EX4 3BR (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos ») traite concernant les visiteurs de son site web (ci-après dénommés « vous » et « vos données ») via le Site web. La présente déclaration explique comment nous utilisons les données que nous collectons via le Site web et quels sont vos droits concernant vos données à caractère personnel.
1. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données à caractère personnel désignent toute information permettant d'identifier, directement ou indirectement, une personne physique. Ces informations peuvent notamment inclure un nom, une adresse e-mail et l'adresse IP de votre ordinateur.
Nous traitons vos données aux fins décrites ci-dessous. Pour ce qui est de la collecte de données à caractère personnel par le biais de cookies, vous trouverez plus d'informations ici.
Lorsque vous envoyez une demande de contact sur notre site web, nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous fournissez via notre formulaire de contact et le chat en ligne, telles que votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone, afin de répondre à vos questions. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données à caractère personnel en vertu de l'article 6, paragraphe 6, du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), car nous ne sommes pas en mesure de vous contacter sans ces informations. Cette disposition ne constitue pas une exigence légale ou contractuelle, ni une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat. Toutefois, si vous ne fournissez pas vos coordonnées, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre question.
Lors de la création d'un compte, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin de pouvoir traiter les commandes que vous passerez ultérieurement chez nous. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données à caractère personnel en vertu de l'article 6, point f), du RGPD, car nous avons besoin de ces informations pour vous contacter au sujet des futures commandes que vous pourrez passer chez nous via votre compte. La fourniture de ces données n'est pas une obligation légale ou contractuelle, ni une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne serons pas en mesure de créer un compte pour vous.
Lors de la création d'un compte, en acceptant notre Politique de confidentialité, vous vous inscrivez automatiquement à nos e-mails personnalisés et à nos e-mails de service. Les e-mails personnalisés contiennent des informations adaptées à vos besoins en matière d'impression, tandis que les e-mails de service vous informent des modifications apportées à notre site web et d'autres changements pertinents concernant l'entreprise. Vous pouvez ultérieurement vous désabonner de ces e-mails en vous rendant sur la page des préférences de messagerie de votre compte. Lors de la création de votre compte, vous avez également la possibilité de vous abonner à nos newsletters ; nous utiliserons vos données pour vous contacter afin de vous faire part d'offres spéciales, de mises à jour et de contenu de blog. Nous pouvons traiter ces données sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, point a), du RGPD. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Lors de la passation d'une commande, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que vos adresses de facturation et de livraison afin de vous tenir informé des mises à jour importantes concernant votre commande, de vous livrer votre commande et de vous contacter en cas d'anomalie. La communication de ces données constitue une condition contractuelle nécessaire à la conclusion d'un contrat, conformément à l'article 6, point b), du RGPD. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat avec vous.
Lorsque vous soumettez une demande de devis via notre formulaire, nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour vous contacter en réponse à votre demande. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données à caractère personnel en vertu de l'article 6, paragraphe 6, point f), du RGPD, car nous ne sommes pas en mesure de vous contacter au sujet du devis sans ces informations. La fourniture de ces données n'est pas une exigence légale ou contractuelle, ni une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne serons pas en mesure d'établir un devis pour vous.
Nous offrons à nos clients la possibilité de donner leur avis sur nos services sur différents sites web tiers, tels que Trustpilot ou Trusted Shop. Les données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre de ces avis pourraient être ensuite publiées sur notre propre site web et dans nos supports de communication. Nous pouvons traiter ces données sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, point a), du RGPD. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant ce retrait.
2. PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons être amenés à partager vos données avec des entités du groupe situées dans l'Espace économique européen (« EEE »).
Nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers qui nous fournissent des services liés aux bases de données, aux serveurs, à la maintenance, à la sécurité ou à d'autres domaines similaires (ci-après dénommés « sous-traitants »). Lorsque nous leur donnons accès à vos données, nous exigeons de ces tiers qu'ils en préservent la confidentialité et leur demandons expressément de ne traiter ces données que pour notre compte.
En outre, nous pouvons également divulguer vos données si nous estimons que cette divulgation est requise par la loi ou qu'elle répond à une demande judiciaire.
Nous ne partagerons ni ne vendrons vos données à des tiers à des fins de remarketing.
3. SÉCURITÉ
Nous avons mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, divulgation ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite. De même, nous exigeons de nos sous-traitants qu'ils mettent en œuvre ces mesures techniques et organisationnelles appropriées.
4. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf disposition contraire de la loi. Nous conservons les informations relatives à toutes les commandes traitées pendant sept ans afin de respecter nos obligations en vertu de la législation fiscale applicable. Les informations relatives aux comptes sans aucune commande ne seront conservées que pendant 18 mois avant d'être supprimées de notre système ; il en va de même pour les comptes inactifs depuis 24 mois (par « inactif », nous entendons que nous n'avons constaté aucune interaction de votre part avec notre site web pendant une période consécutive de 24 mois). Tous les fichiers graphiques téléchargés sur notre plateforme seront conservés pendant une période de 18 mois avant d'être supprimés.
5. VOS DROITS
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées au bas de la présente déclaration de confidentialité :
- pour savoir si nous traitons ou non vos données à caractère personnel ;
- pour rectifier vos données ;
- pour effacer vos données ;
- de limiter l'utilisation de vos données ; et/ou
- nous de transmettre vos données à une autre organisation.
Nous pouvons vous demander de nous fournir des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité. Les droits mentionnés ci-dessus ne s'appliquent pas systématiquement et nous examinerons chaque demande afin de déterminer si nous devons prendre des mesures pour nous conformer au RGPD. Nous vous informerons des mesures prises sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation de ce délai dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, en vous indiquant les raisons de ce retard.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si nous ne vous répondons pas dans les délais impartis ou pour toute autre raison.
6. MODIFICATIONS
Il est possible que cette déclaration fasse l'objet de modifications à l'avenir. La version la plus récente sera disponible à tout moment sur cette page.
7. NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions ou des réclamations, n'hésitez pas à nous contacter !